Olen saanut jonkun toisen tilauksen – mitä minun tulisi tehdä?

Jos olet vahingossa saanut jonkun toisen tilauksen, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä välittömästi, jotta voimme korjata virheen mahdollisimman nopeasti.

Näin toimit

1. Keskustele kanssamme suoraan chatissa

Lähetä meille sähköpostia ja ilmoita tilausnumerosi (jos sovellettavissa).

2. Ota kaksi selkeää kuvaa

Jotta voimme tutkia asiaa, tarvitsemme:

• Kuvan tuotteista etupuolelta
• Kuvan tuotteiden viivakoodeista

3. Lähetä kuvat meille

Liitä kuvat sähköpostiisi, niin voimme tunnistaa virheen nopeammin.

Mitä tapahtuu sitten?

Kun olemme vastaanottaneet tiedot:

• Selvitämme virheen
• Olemme yhteydessä selkeiden ohjeiden kanssa
• Varmistamme, että oikea tilaus lähetetään oikealle vastaanottajalle

Arvostamme todella apuasi ja kärsivällisyyttäsi – ja varmistamme, että tilanne ratkaistaan mahdollisimman sujuvasti ?