Takuu

Jotkin Säljarenin tuotteista voivat olla takuun alaisia. Tiedot mahdollisesta takuuajasta sekä erityisistä takuuehdoista kullekin tuotteelle löytyvät joko verkkosivustolta tai näistä ehdoista. Tuotteiden takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusviat eikä koske vahinkoja, jotka johtuvat tai ilmenevät tuotteen toiminnan ja ulkonäön muutoksista, kuten uudelleenrakentamisesta, päivityksestä tai muusta tuotteen muokkauksesta. Asiakkaan tilausvahvistus toimii takuukorttina. Mahdollisten yhteistyökumppaneiden takuuvaatimusten ehdot löytyvät heidän omilta ehtosivuiltaan. Valitusoikeus koskee tuotteita, jotka katsotaan virheellisiksi voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Asiakkaiden, jotka haluavat tehdä valituksen tilatusta tuotteesta, tulee ottaa yhteyttä Nutriin mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen, verkkosivustolla annettujen yhteystietojen kautta. Kahden kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta tehtävät valitukset katsotaan aina toimitetuiksi ajoissa. Asiakkaalla on 3 vuoden valitusoikeus verkkosivustolta ostettuihin tuotteisiin. Nutri vastaa palautuskuluista hyväksytyissä valituksissa. Kun vastaanotetaan virheellinen tai viallinen tuote ja asiakas toivoo uutta korvaavaa tuotetta, Säljaren lähettää korvaavan tuotteen. Lähetyslomake tulee palauttaa virheellisen tai vialliseksi todetun tuotteen kanssa.