Milloin saan hyvitykseni?
Näin palautusprosessimme toimii
Haluamme, että koko ostokokemuksesi on mahdollisimman sujuva – myös silloin, kun sinun täytyy tehdä palautus. Tässä on kaikki, mitä sinun tulee tietää siitä, miten palautusprosessimme toimii.
Hyvityksen aika
Kun olet lähettänyt tuotteen takaisin, hyvitys käsitellään yleensä enintään kahden viikon kuluessa.
Tähän aikaan sisältyy:
- Aikaa, jonka palautus vie meihin
- Tuotteen tarkastus ja hyväksyntä
- Itse hyvitys alkuperäiselle maksutavallesi
Kiitämme kärsivällisyydestäsi tämän prosessin aikana.
Osittainen hyvitys
Kun saamme ja käsittelemme palautuksesi, hyvitys tehdään käyttämällesi maksutavalle ostoksen yhteydessä.
Huomioithan, että:
Ei-kerätyistä paketeista veloitetaan 250 kruunun maksu.
Tämä maksu vähennetään hyvityssummasta, jos se on sovellettavissa.
Siksi suosittelemme, että noudat pakettisi ajoissa välttääksesi tämän kustannuksen.
Onko sinulla kysyttävää?
Jos sinulla on kysyttävää hyvityksestäsi tai palautuksesta, voit lämpimästi chattailla kanssamme.
Autamme mielellämme ja varmistamme, että kysymyksesi saavat vastauksen mahdollisimman nopeasti.
Kiitos, että teet ostoksia kanssamme – odotamme innolla mahdollisuutta auttaa sinua uudelleen tulevaisuudessa!