När får jag min återbetalning?

Så fungerar vår återbetalningsprocess

Vi vill att hela din köpupplevelse ska vara så smidig som möjligt – även om du behöver göra en retur. Här är allt du behöver veta om hur vår återbetalningsprocess fungerar.

Återbetalningstid

När du har skickat tillbaka varan behandlas återbetalningen vanligtvis inom upp till två veckor.

Denna tidsperiod inkluderar:

• Tiden det tar för returen att nå oss
• Kontroll och godkännande av varan
• Själva återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod

Vi tackar för ditt tålamod under denna process.

Delvis återbetalning

När vi mottar och behandlar din retur görs återbetalningen till det betalningssätt du använde vid köpet.

Observera att:

För outlösta paket debiteras en avgift på 250 kr.

Denna avgift dras av från återbetalningsbeloppet om den är tillämplig.

Vi rekommenderar därför att du alltid hämtar ut ditt paket i tid för att undvika denna kostnad.

Har du frågor?

Om du har frågor om din återbetalning eller retur är du varmt välkommen att chatta med oss.

Vi hjälper dig gärna och ser till att dina frågor besvaras så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos oss – vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!