Jag får inte våra utskick
Kontrollera dina e-postinställningar och prenumerationsstatus
För att säkerställa att du får våra viktiga uppdateringar, erbjudanden och nyhetsbrev är det viktigt att dina e-postinställningar är korrekt konfigurerade och att din prenumeration är aktiv.
Följ stegen nedan om du upplever problem.
Kontrollera dina e-postinställningar
1. Verifiera din e-postadress
- Logga in på ditt konto
- Gå till Profil eller Kontoinställningar
- Kontrollera att rätt e-postadress är registrerad
Ett litet stavfel kan göra att du inte får våra utskick.
2. Kontrollera skräppost/spam
Ibland kan våra mejl hamna i skräppostmappen.
- Öppna din spam- eller skräppostmapp
- Markera våra mejl som “Inte skräppost”
Detta hjälper framtida utskick att hamna i din inkorg.
3. Se över e-postfilter
Om du har skapat egna filter eller regler i din e-post kan de blockera eller omdirigera våra mejl.
- Kontrollera dina filterinställningar
- Säkerställ att mejl från vår domän inte blockeras
Justera vid behov.
4. Lägg till oss i din kontaktlista
För att undvika att våra mejl filtreras bort kan du:
- Lägga till vår e-postadress i dina kontakter
- Vitlista vår avsändaradress
Detta ökar chansen att du får alla våra utskick utan avbrott.
Behöver du mer hjälp?
Om du har följt stegen ovan och fortfarande upplever problem, kontakta gärna vår kundtjänst.
Vi hjälper dig gärna att kontrollera din prenumerationsstatus och lösa eventuella e-postrelaterade problem.
Vi vill att din upplevelse hos oss ska vara så smidig som möjligt – tveka inte att höra av dig!