Ændre min ordre

Desværre kan vi ikke annullere eller ændre din ordre efter cirka 3 timer

Vi har fuld forståelse for, at planer kan ændre sig, og at du nogle gange kan have behov for at justere eller aflyse din ordre. På grund af vores automatiserede ordreproces kan vi dog ikke ændre eller annullere en ordre efter cirka tre timer.

Efter dette tidspunkt påbegyndes behandlingen af din ordre, og den låses i vores system.

Vil du ikke længere have varerne?

Ingen problem – du kan stadig benytte vores returpolitik. Sådan gør du:

1. Modtag pakken

Når din ordre ankommer, afhenter du den som normalt.

2. chat med os om returnering

Hvis du ønsker at returnere varerne, kontakter du vores kundeservice. Vi sender klare instruktioner om:

Hvordan du pakker varerne sikkert

Hvor pakken skal sendes

Eventuel returlabel og anden nødvendig information

Vi guider dig gennem hele processen, så returneringen bliver så smidig som muligt.

3. Tjek returvilkårene

Se gerne vores returpolitik for information om eventuelle betingelser og tidsrammer. Det hjælper dig med at sikre, at returneringen opfylder kravene.

Vi værdsætter din forståelse for, hvordan vores ordreproces fungerer. Har du spørgsmål eller har brug for hjælp med en returnering, er du altid velkommen til at chatte med os – vi er her for at hjælpe dig!