Annuller min ordre

Hvis din ordre allerede behandles

Hvis din ordre allerede er påbegyndt behandling, og du ønsker at foretage ændringer eller annullere den, behøver du ikke bekymre dig. Selvom vi på dette tidspunkt ikke kan ændre eller annullere ordren, har du stadig mulighed for at benytte din fortrydelsesret. Sådan gør du:

1. Modtag pakken

Sørg for at modtage og afhente din pakke, når den ankommer. Selvom du ikke planlægger at beholde varerne, skal du modtage dem for at kunne starte en returnering.

2. Forbered returneringen

Når du har modtaget pakken:

Kontroller, at varerne er i original stand

Sørg for, at alle originalemballager, mærkater og tilbehør er med

Undgå at bruge produkterne mere end nødvendigt

Dette hjælper med at sikre en glidende returneringsproces.

3. Send varerne tilbage

Pak varerne forsvarligt og send dem tilbage til os. Vi anbefaler, at du bruger en fragtmetode med tracking, så du kan følge din returnering.

4. Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, behandler vi den så hurtigt som muligt. Du modtager en bekræftelse via e-mail, når returneringen er registreret, og eventuel refusion sker i henhold til vores returpolitik.

Vil du annullere en ordre?

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.

Hvis ordren endnu ikke er påbegyndt behandling, kan vi hjælpe dig med at annullere og få refunderet din ordre.

Har du spørgsmål eller har brug for hjælp under processen, er du altid velkommen til at chatte med os. Vi er her for at hjælpe dig, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!