Jag har fått någon annans beställning – vad ska jag göra?
Om du av misstag har fått någon annans beställning ber vi dig att chatta med oss omgående så att vi kan rätta till felet så snabbt som möjligt.
Så här gör du
1.chatta med oss direkt
Skicka ett mejl till oss och ange ditt ordernummer (om tillämpligt).
2.Ta två tydliga bilder
För att vi ska kunna utreda ärendet behöver vi:
- En bild på produkterna framifrån
- En bild på produkternas streckkoder
3.Skicka bilderna till oss
Bifoga bilderna i ditt mejl så kan vi snabbare identifiera vad som har gått fel.
Vad händer sedan?
När vi har mottagit informationen:
- Utreder vi felet
- Återkommer med tydliga instruktioner
- Ser till att rätt beställning skickas till rätt mottagare
Vi uppskattar verkligen din hjälp och ditt tålamod – och vi ser till att lösa situationen så smidigt som möjligt ?