Hvad sker der, hvis jeg opdager en fejl i navnet, efter at pakken er sendt?

Så ændrer du modtagerens navn på din pakke

Har du brug for at ændre modtagerens navn efter din ordre er afsendt? Det kan vi i mange tilfælde hjælpe dig med – afhængigt af hvilket fragtfirma der bruges.

PostNord, Instabox eller Budbee

Hvis din pakke er sendt med:

• PostNord
• Instabox
• Budbee

kan vi i de fleste tilfælde hjælpe dig med at ændre modtagerens navn, selv efter at forsendelsen er sendt.

Sådan gør du:

• chat med os så hurtigt som muligt.
• Angiv dit ordrenummer og hvilket navn der skal ændres.

Jo hurtigere du kontakter os, desto større er chancen for, at ændringen kan registreres inden levering.

DHL – Vigtig information

Hvis din pakke er sendt med DHL, gælder andre betingelser.

• Der opkræves et gebyr på 200 kr for navneændring.
• Gebøret opkræves af DHL og faktureres uden tillæg.

For at starte ændringen:

• chat med os.
• Vi informerer dig om betalingsprocessen.
• Når gebyret er betalt, sendes anmodningen videre til DHL.

Resumé

✔ Navneændring er mulig hos PostNord, Instabox og Budbee

✔ DHL opkræver et gebyr på 200 kr

✔ Kontakt os så hurtigt som muligt for bedste resultat

Har du spørgsmål eller har brug for hjælp? Vores kundeservice er her for dig og sørger for, at dit paket når den rette person! ?