Hvordan bruger jeg produktet?
Information om produktanbefalinger og begrænsninger i kundesupport
Vi stræber altid efter at give dig klar og omfattende information om vores produkter. På hver produktside finder du en sektion med Anbefalet brug samt anden relevant information, der hjælper dig med at afgøre, om produktet passer til dine behov.
Vi forstår, at det er vigtigt at få vejledning, når det gælder sundhed og kosttilskud – men vi vil samtidig være tydelige med visse begrænsninger.
Begrænsninger i medicinsk rådgivning
Vores kundeservice har god viden om vores produkter, men de har ikke medicinsk uddannelse og kan derfor ikke:
- Give individuelle medicinske anbefalinger
- Vurdere helbredstilstande
- Give behandlingsråd
- Anbefale dosering ud fra specifikke sygdomme
Dette er i overensstemmelse med retningslinjer fra Lægemiddelstyrelsen og gældende europæiske regler.
Rådfør dig med sundhedspersonale
For personlig medicinsk rådgivning anbefaler vi altid, at du kontakter:
- Læge
- Apotekspersonale
- Anden autoriseret sundhedspersonale
De har den rette kompetence og uddannelse til at give individuelt tilpassede og sikre anbefalinger – især hvis du har underliggende helbredsforhold, tager medicin eller har særlige behov.
Hvad vi gerne hjælper dig med
Vores kundeservice hjælper dig gerne med:
- Information om ingredienser
- Almindelig brug i henhold til produktbeskrivelsen
- Forskelle mellem produkter
- Hjælp til at finde den rette produktkategori
Vi gør vores bedste for at vejlede dig inden for rammerne af, hvad vi må og kan rådgive om.
Tak for din forståelse og for at vælge os. Vi er her for at hjælpe dig med produktrelaterede spørgsmål og sørger for, at du får tryg og korrekt information – samtidig med at vi værner om din sikkerhed.