Ordrebekræftelse

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse

Har du for nylig afgivet en ordre men ikke modtaget en ordrebekræftelse via e-mail? Ingen grund til bekymring! Følg nedenstående trin for at løse problemet:

1. Tjek spam- eller uønsket mappe

Nogle gange kan vores e-mails ved en fejl havne i spam- eller uønsket-mappen. Tag et øjeblik til at kontrollere disse mapper.

Hvis du finder din ordrebekræftelse der, kan du markere e-mailen som ”Ikke spam”, så fremtidige e-mails fra os automatisk havner i din indbakke.

2. Kontroller, at den rigtige e-mailadresse blev angivet

Det kan ske, at e-mailadressen blev indtastet forkert ved bestillingen.

Dobbelttjek hvilken adresse du brugte, da du gennemførte købet. Hvis du opdager en stavefejl eller anden fejl, så kontakt os, og vi hjælper dig med at rette oplysningerne og sende bekræftelsen igen.

3. Gennemgå dine e-mailindstillinger

Nogle e-mailudbydere kan blokere automatiske udsendelser. For at undgå dette kan du:

Tilføje vores e-mailadresse til din kontaktliste

Markere os som en sikker afsender

Dette mindsker risikoen for, at fremtidige e-mails bliver filtreret væk.

4. chat med os

Har du gennemgået ovenstående trin, men stadig ikke fundet din ordrebekræftelse? Chat med os, så hjælper vi dig med at kontrollere din ordre og sikre, at alt er som det skal være.

Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi er her for at hjælpe dig hele vejen!