Ostoehdot

SOPIMUS JA TILAUS

Tilatakseen verkkosivustolta Asiakkaan on hyväksyttävä ehdot. Hyväksymällä ehdot Asiakas sitoutuu noudattamaan niitä kokonaisuudessaan sekä hyväksyy henkilötietojen ja evästeiden käytön Nutrin tietosuojakäytännön mukaisesti. Sopimus syntyy, kun Nutri on vahvistanut Asiakkaan tilauksen ja Asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

MAKSU

Nutri tekee yhteistyötä Klarnan kanssa tarjoten eri maksuvaihtoehtoja, kuten lasku, osamaksu, korttimaksu ja verkkopankkimaksu. Saatavilla olevat maksutavat riippuvat Klarnan suorittamasta luottotarkistuksesta.

Toimitus & Käsittely

Toimitus Suomeen

Tilauksen arvo	Toimituskulut
8,95€ riippumatta tilauksen arvosta.

 

Paketin toimitus

Tuotteidemme toimitusaika ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen sivulla ja on joko 1-2 arkipäivää tai 5-7 arkipäivää.

Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, joilla on eri toimitusajat, koko tilaus toimitetaan pisimmän toimitusajan mukaisesti. Sesonkiaikoina toimitusaika voi pidentyä muutamalla päivällä. Emme toimita paketteja postilokero-osoitteisiin. Pakettimme ovat suurikokoisia, ja tuotteesi ovat hyvin suojattuja kuljetuksen aikana.

Nutri ei ole vastuussa kadonneista lähetyksistä, jos ne eivät ole seurattavissa. Emme vastaa viivästyneistä, kadonneista tai vahingoittuneista lähetyksistä emmekä tilauksista, jotka on lähetetty virheellisiin tai epäkelpoihin osoitteisiin. Nutri auttaa parhaansa mukaan kadonneen paketin jäljittämisessä, mutta jos valitset seurattoman toimituksen, olet itse vastuussa paketin seuraamisesta kuljetusliikkeen kanssa. Nutri ei korvaa toimituskuluja viivästyneistä toimituksista tuotteen saatavuuden vuoksi.

Noutamattomat tilaukset

Noutamattomat tilaukset palautetaan meille. Kaikista noutamatta jääneistä tilauksista veloitamme palautus- ja käsittelymaksun, joka on tällä hetkellä 25€.

Arvonlisävero ja tullimaksut

Kun tilaat Nutrilta, sinulle ei aiheudu tullimaksuja. Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron.

Palautuskäytäntö

Voit palauttaa useimmat uudet, avaamattomat tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta saadaksesi täyden hyvityksen. Maksamme myös palautuskulut, jos palautus johtuu meidän virheestämme (esimerkiksi jos olet saanut väärän tai viallisen tuotteen). Yleensä hyvitys käsitellään kahden viikon kuluessa palautuksen lähettämisestä.

Tähän aikajaksoon sisältyy aika, joka kuluu palautuksen saapumiseen meille (5–10 arkipäivää), palautuksen käsittelyyn (3–5 arkipäivää) ja pankkisi suorittamaan hyvityksen käsittelyyn (5–10 arkipäivää). Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettava tuote. Annamme sinulle ohjeet palautuksen suorittamiseen mahdollisimman nopeasti.

 

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Voit palauttaa uuden, avaamattoman tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksesta saadaksesi täyden hyvityksen. Hyvitämme myös palautuskulut, jos palautus johtuu meidän virheestämme (esim. jos olet saanut väärän tai viallisen tuotteen). Palautuksen käsittelyaika voi olla jopa kaksi viikkoa.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi ja palautettavan tuotteen tiedoilla. Annamme sinulle lisäohjeet palautuksen tekemiseen.

TAKUU JA REKLAMAATIOT

Nutri vastaa siitä, että toimitetut tuotteet ovat virheettömiä. Jos Asiakas havaitsee virheen tuotteessa, hänen on ilmoitettava siitä asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa. Reklamaatiot, jotka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan tehdyiksi oikeaan aikaan. Asiakkaalla on 3 vuoden reklamaatio-oikeus.

HINNAT JA MAKSUT

Kaikki hinnat verkkosivustolla ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan erikseen.

PERUUTUSOIKEUS

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa ilmoittamalla siitä 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetti on rikottu ja joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä.

PERUUTUSOIKEUDEN KÄYTTÖ

Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa kontakt@nutri.se ennen tuotteen palauttamista. Sinun tulee ilmoittaa tilausnumerosi, palautettava tuote ja yhteystietosi.

MUUT EHDOT

Nutri pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti verkkosivustolta.